平日１０時-１８時（携帯電話対応）
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
このページ内で検索する場合
「Ctrl + Fキー」ですべての項目が一度に開き、ブラウザの検索機能をご利用いただけます。
※自動的にすべての段落が開かない場合は、左のすべてを開くボタンを押して下さい。
| ショップ開店ウィザード | ショップCMS | ご利用者様専用の管理画面 |
| 140種以上のデザインテンプレート | お店ページ更新 | 特定商取引／個人情報保護 |
| ヘッダーの編集 | トップページのレイアウト機能 | フリーエリア機能 |
| 商品一覧ページの商品並び順指定 | デザインのカスタマイズ | 自作ページによる運用 |
| FTP対応 | フリーページ作成機能 | アイコンボタン変更 |
| 携帯カート（モバイルショップ） | ホームページ制作代行［有料］ | 商品撮影代行［有料］ |
| 商品データ登録代行(移転・並行）［有料］ | 売れる商品ページ作成講座［有料］ |
ショップ開店ウィザードたった６ステップの手順通りに入力するだけで、ネットショップには欠かせない項目を備えたお店ページを簡単に作成できます。ホームページ作成の知識も、複雑な操作も必要ありません。
|
ショップCMS手間をかけずに本格的なショップを構築・運営できる高機能システムです。専用の管理画面を使えば、お店ページのテキストや画像、レイアウトなどをボタン１つで編集できます。CMSの仕組みを使えば、ネットショップの開店・運営にかかわるページの更新や、受注管理・顧客管理・商品管理・多店舗展開などを一元管理できます。
|
ご利用者様専用の管理画面ご利用者様のための専用管理画面をご用意。データの入力・登録作業を行うだけでお店ページを作成できます。HTMLなど特別な知識は不要です。そのほか、
|
140種以上のデザインテンプレートプロが作成した140種類以上の豊富なデザインからお店のイメージに合ったテンプレートを選択するだけで、自動的にお店ページにデザインを反映できます。
|
お店ページ更新お店情報を更新したり、商品紹介文や商品画像の登録・削除など商品の入れ替え作業は、専用の管理画面で行います。
|
特定商取引／個人情報保護「特定商取引に関する表示」や「個人情報の取り扱いについて」など、ネットショップに表示が義務付けられている内容のテンプレートを標準装備しています。 |
ヘッダーの編集お店ページのヘッダー部分にお店のロゴやオリジナルの背景画像を表示できます。またロゴをクリックするとトップページに自動的にリンクされます。また上級者向けにはHTML編集も可能とし「<head>タグ」など自由入力もできます。 |
トップページのレイアウト機能トップページに設置する各コンテンツの表示、非表示、表示レイアウト（位置）を難しいHTMLの知識がなくても簡単に設定できる機能です。 |
フリーエリア機能ページの上部、下部に設置するフリーエリアはショッピングカートを除くすべてのページに表示されます。商品の特集を組んだり、決済の案内、地域別の送料テーブルを記載したりと、活用方法はさまざま。 |
商品一覧ページの商品並び順指定商品一覧ページ（カテゴリ分類ページ）の商品の並び順を指定できます。売れ筋商品を面に出すことはもちろん、在庫切れ商品を後ろに下げるなどしてお客様の購入意欲が増す工夫ができます。 |
デザインカスタマイズデザインテンプレートのCSS（スタイルシート）編集や、フリーエリアを使ったHTMLの編集が可能なので、商材に合ったお店ページを自在に作成できます。
|
自作ページによる運用ご自身でご用意されたページを、FTPを利用してサーバーにアップロードすることで公開できます。トップページのみ自作や、すべてのページを自作、または携帯のお店ページを自作して運用することができます。
|
FTP対応作成したホームページのデータをサーバー上に転送するには、「FTP」というファイル転送方法を使います。ショップサーブでは3つのFTPアカウントを設定でき、お店のスタッフにアカウントを割り当てて使用できます。
|
フリーページ作成機能「フリーページ作成」でお買い物方法の案内やよくある質問など、商品販売以外のページを作り、サイトを充実させることができます。トップページのサイドバーからリンクさせることもできます。 |
アイコンボタン変更新着商品、おすすめ商品や人気ランキング、カゴへボタン、在庫切れボタン、などの画像をオリジナルのものに変更することができます。元の標準画像に戻すこともできます。 |
携帯カート（モバイルショップ）iモード・EZweb・SoftBankの3キャリアに対応。
|
Ｅストアーモバイル
|
商品撮影代行
|
商品データ登録代行(移転・並行）
|
売れる商品ページ作成講座
|
ホームページ制作代行
|
| 独自ドメイン取得 | 独自ドメイン | 独自ドメイン移転 |
独自ドメイン取得独自ドメインの取得料・更新料・維持費はすべて無料、そのうえ取得にかかわる面倒な手続きもすべて代行します。
|
独自ドメイン「.com,」「.net」「.org」「.biz」「.info」「.co.jp」「.or.jp 」「.jp」「.gr.jp」「.ne.jp」「.ac.jp」「.ed.jp」の中から希望のドメインを作成します。
|
独自ドメイン移転独自ドメインの管理をＥストアーに任せることも可能なので、独自ドメインの移転もスムーズです。
|
| サーバー･ディスク | ＦＴＰ | メール機能 |
| メールアドレス数 | メール転送 | メール自動返信 |
| 迷惑メールフィルタ | ウィルスフィルタ | 店長メール |
| ウェブメール | ＳＳＬ暗号通信 |
サーバー・ディスク
|
FTPFTPを利用するときに必要なアカウントを3個持つことができます。
|
メール機能ウィルスフィルタ、迷惑メールフィルタにより、ウィルスや迷惑メールを24時間シャットアウト。
|
メールアドレス数無制限 |
メール転送ウェブメールを使って自動的に指定のメールアドレスへ転送します（転送先はメールアドレスごとに、10ヵ所まで指定可能）。 |
メール自動返信特定のメールアドレス宛に来たメールに対して指定した文章を返信します。 |
迷惑メールフィルタ指定する条件にあったメールのみ、受信しないように設定する機能です。1つのメールアドレスにつき、20件まで設定できます。 |
ウィルスフィルタウィルスメールをサーバーで駆除する「ウィルスフィルタ」が自動的に適応されます（ClamAVのウィルス駆除システムを使用）。 |
店長メール注文があったことを知らせる「注文確認メール」、見込み顧客からの「問い合わせメール」など、お店運営に関わるメールを「店長メール」で受信できます。 |
ウェブメール株式会社トランスウエア様の「Active!メール」を採用。3アドレスまで利用可能です。 |
SSL暗号通信個人情報漏洩防止のためのセキュリティ対策も万全。個人情報を扱うページはすべて、SSL暗号通信により情報を暗号化して送受信。
|
| SSL（情報暗号化）ショッピングカート | ショッピングカート画面編集 | クレジットカードセキュリティコード対応 |
| アンケート項目の必須設定 | 販売商品に合わせた送料の設定 | あと○円で送料無料 |
| 商品の選択肢の設定 | 在庫管理・在庫表示 | ラッピング・のしの追加料金対応 |
| 複数送付先対応 | お届希望日指定 | ポイント発行 |
| アンケート機能 | コンバージョンタグ | アクセス解析用タグ |
| クレジットカード情報保持機能 | Tradesafeトラストマーク対応［有料］ |
SSL（情報暗号化）ショッピングカート簡潔で利便性に配慮した、わかりやすい決済画面なので、購入者がストレスなく買い物できます。
|
ショッピングカート画面編集注文ボタンを押した後のショッピングカート画面のメッセージ編集が行なえます。また、会員登録を促す画面（購入手続きレイアウト）も設定もできるので積極的に会員登録を促す場合にお役立ていただけます。 |
クレジットカード セキュリティコード対応注文者がクレジットカードで決済を行う際に、セキュリティコード入力を求めることができるようになります。
|
アンケート項目の必須設定注文時アンケートの各項目を、回答必須に設定することができるようになります。
|
販売商品に合わせた送料の設定全国一律・都道府県別・重量別・クール便設定・総額割引設定など、販売商品に合った送料をきめ細かく設定できます。
|
あと○円で送料無料ショッピングカートに入れた商品の合計を計算し、「あと○円で送料無料」と表示できます。顧客単価アップを図ると同時に、消費者のお得感を演出します。
|
商品の選択肢の設定商品に色やサイズなどがある場合、３項目それぞれ50種類×50種類×10種類の合計2万5000通りのバリエーションを設定できます。
|
在庫管理・在庫表示商品の在庫数を、管理画面とお店ページの両方でリアルタイムに表示します。売り切れの場合、ご指定の在庫切れメッセージが自動表示されます。
|
ラッピング・のしの追加料金対応ショッピングカートの中で、ギフト料金を追加できます。「ギフト包装希望」にチェックを入れると、料金が自動で加算されるので回収の難しいギフト料金にも対応できます。
|
複数送付先対応１回の購入手続きで複数箇所への送付など、購入者の複雑なニーズに対応できます。もちろん配送件数ごとに送料が加算されるので安心です。
|
お届希望日指定ショッピングカートで「配送希望日時」を指定できる欄を表示できます。生鮮食品やギフトを取扱う場合、配送日時をご希望のお客様に活用いただけます。「ゆうパック」「ヤマト運輸」「佐川急便」各社の時間区分で設定できます。 |
ポイント発行購入の際にポイントを付与・還元します。ポイント還元率も商品ごとに細かく設定でき、ボーナスポイントも追加できます。
|
アンケート機能購入時、ショッピングカートでアンケートをとることができます。質問項目（入力式または選択式）を購入者・送付先へ各5項目まで設定できます。
|
コンバージョンタグGoogleアドワーズ、Yahoo!リスティング広告（旧オーバーチュア）のタグを挿入できるので、キーワード広告の効果を測定することができます。
|
アクセス解析用タグGoogle Analyticsなど他社で提供しているアクセス解析用タグを挿入できます。
|
クレジットカード情報保持機能会員登録したお客様のクレジットカード情報を保存できます。再購入が楽にできるためリピート対策に効果があります。
|
Tradesafe トラストマーク対応
|
| 基本の決済機能 | クレジットカード決済代行 | コンビニ決済代行＜払い込みハガキ＞ |
| コンビニ決済代行＜番号端末式＞ | 電子決済代行 | Yahoo!ウォレット決済代行 |
| 自由決済 | スピード入金（代金回収） | 決済代行サービスのお申し込み・審査 |
基本の決済機能銀行振込・郵便振替・代金引換えの基本的な決済方法を設定できます。NP後払いなど自由決済も設定可能です（5種類）。
|
クレジットカード決済代行
|
コンビニ・銀行ATM・ネットバンキング決済購入後、コンビニ・銀行ATM・ネットバンクの中から都合の良い場所で支払える決済方法です。また購入者の支払後は、すぐにお店に入金連絡が入るため、入金確認の手間も非常にラクにです。
|
コンビニ決済代行＜払込ハガキ式＞
クレジットカードと並び、購入者のニーズが高い決済方法です。購入者は身近なコンビニで手軽に支払え、顧客層の拡大も見込めます。
|
電子決済代行
|
Yahoo!ウォレット決済代行
|
自由決済「NP後払い」など店舗様のご利用に応じて、5種類の決済方法を設定できます。
|
スピード入金（代金回収）決済サービスで回収した決済代金を、最短5営業日後支払い「月6回入金」いたします。（お申し込みと審査が必要）
|
決済代行サービスのお申し込み・審査決済代行サービスとは、お店で「クレジット決済」「コンビニ・銀行ATM・ネットバンキング決済」「コンビニ決済（払込票）」「Yahoo!ウォレット」「電子決済」をお使いいただくためのサービスです。
|
| ショッピングフィード（自動集客システム） | Google ショッピングに無料掲載 | Ｅストアーフレンドリンク（独自アフィリエイト） |
| SEO設定 | XMLファイル自動生成機能 | 検索エンジン登録代行［有料］ |
| モバイル検索エンジン登録代行［有料］ | 商品詳細ページTwitter対応 | 会員機能 |
| お客様の声（商品レビュー） | メルマガ登録フォーム | お知らせ機能 |
| ブログ（店長日記） | RSS対応 | ワケありSEO［有料］ |
| キーワード広告運用代行（コンサルティング）［有料］ |
ショッピングフィード（自動集客システム）
|
Google ショッピングに無料掲載特別な作業や設定なしに登録商品がGoogl ショッピングに自動掲載されます。掲載料も売上手数料も無料です。 ※Googl ショッピングは、Googleが商品を検索する人のために収集した膨大な商品情報から商品検索できる大変便利なサービスです。
|
Ｅストアーフレンドリンク（独自アフィリエイト）お店と直接契約した方が、自分のホームページやメルマガで商品を紹介・宣伝してくれるサービス。
|
SEO設定ページタイトル、キーワード、ディスクリプション等検索エンジン対策に有効な施策が各ページに設定できます。 |
XMLファイル自動生成機能サイトの構成がひと目で分かる、ページの一覧「サイトマップ」を自動生成します。サイトマップの設置はお客様に便利な上、検索エンジンの読み込み率を高め、SEO対策にも効果を発揮します。 |
検索エンジン登録代行
|
モバイル検索エンジン登録代行
|
商品詳細ページTwitter対応商品詳細ページに「この商品についてつぶやく」というボタンが設置できます。また投稿された「つぶやき」を一覧として該当の商品詳細ページに表示できますので、購入促進に役立ちます。
|
会員機能お店ページに訪問した人や購入者が会員登録できる機能。リピーター対策に効果的な仕組みです。会員情報や、20ヵ所のお届け先、クレジットカード情報の登録ができます。購入時に情報を入力していただく必要がなくなるだけでなく、購入履歴も表示されるため、再購入がされやすくなります。
|
お客様の声（商品レビュー）購入者からいただいた商品の感想(レビュー)をお客様の声ページ・商品詳細ページに掲載できるため、購入検討者に商品の安心感・信頼感を与えることができます。
|
メルマガ登録フォームお店ページのサイドバーに表示する「メルマガ登録フォーム」とメールマガジンの登録・解除などを行う「メルマガ紹介ページ」の設定が行なえます。 |
お知らせ機能新たに追加されたページやキャンペーンのお知らせなどの更新情報をトップページに表示します。更新頻度を高めることでお客様の購買意欲を刺激しましょう。 |
ブログ（店長日記）顔の見えないネットショップだからこそ、店長の人柄がわかる「店長日記」は、訪問者にとってお店選びの重要ポイントです。標準装備のブログは日記としてはもちろん、写真を掲載してアルバムにしたり、趣味に関する情報を発信したりと使い方はさまざまです。
|
RSS対応お店の更新情報を自動でお知らせできる仕組みで、新たな集客方法として注目されています。
|
ワケありSEO
|
キーワード広告運用代行（コンサルティング） |
| 関連商品表示 | シークレットセール機能 | 会員限定販売 |
| 「新着」「オススメ」「人気ランキング」の商品を掲載 | 商品の陳列期間・セール期間設定 | まとめ買い |
| 合わせ買い | 複数商品画像登録 | 商品JANコード登録対応 |
| 定休日カレンダー | 二重価格表示 | 購入履歴 |
| メールマガジン配信 | 在庫切れお知らせメール | 再入荷連絡メール |
| フォローメール送信機能 | SSL対応アンケートページ作成 | QRコード表示 |
| ステップメール・HTML配信サービス［有料］ |
関連商品表示一つの商品ページに、その商品に関連のある別商品を12種類まで同時に表示できるので、「こちらの商品もいかがですか？」と販売機会を促進できます。
|
シークレットセール機能非公開の商品グループ・商品ページが作れる機能です。 |
会員限定販売会員のみ購入できる商品として、商品登録できます。商品詳細ページに【会員専用】と表示され、商品をカートに入れる際、会員IDとパスワードの入力が必要となります。お店の会員を増やすことが目的です。 |
「新着」「オススメ」「人気ランキング」の商品を掲載お店を活気づける「新着商品一覧」や、お店からの「オススメ商品一覧」、人気商品をランキング形式で掲載する「人気ランキング」を作成できます。管理画面から商品のカテゴリを設定するだけで、注目させたい商品をアピールし、訪問者の購入を促進します。
|
商品の陳列期間・セール期間設定商品ページの公開・非公開日時を指定できます。新商品発売日に、商品ページを公開したり、期間限定セールのように限られた期間のみの割引販売ができるため、販売方法の幅が広がります。
|
まとめ買い商品単価の低いお店や商品数の多いお店で、販売単価をアップする仕組みです。商品一覧ページから最大40商品を、一気にショッピングカートに入れることができます。 |
合わせ買いお店の販売単価アップに有効な仕組みで、関連商品表示と組み合わせます。ある商品とセットで買ったほうが便利な商品や、同梱可能で送料がお得な商品を合わせて買ってもらえるよう誘導でき、購入者にも便利なので、確実に販売単価アップを見込めます。 |
複数商品画像登録商品詳細ページにメイン画像1枚、サブ画像4枚の計5枚の画像登録ができます。多角度、色違い、柄違い等の画像をわかりやすく見せられるため、購買意欲のアップを期待できます。 |
商品JANコード登録対応EANコード、JANコード、メーカー名、商品の状態（新品・中古）を登録することでより商品の露出と販売機会が増えます。 |
定休日カレンダーお店ページに表示する定休日カレンダー機能。日付を色分けして、カレンダー上に定休日やセールの期間などを表示することができます。 |
二重価格表示商品一覧ページでも定価が表示され、定価とセール価格といった二重価格表示ができます。割引前の価格に取り消し線を入れたり、販売価格に「○○％OFF」といった割引率を表示できるのでお客様の注目を逃しません。 |
購入履歴会員ページでは購入履歴を保存できるため、お客様が気に入った商品を再購入しやすく、一方で同商品の誤購入を避けることもできます。 |
メールマガジン配信
|
在庫切れお知らせメール商品ごと、バリエーションごとにに在庫数を登録でき、商品が購入されると自動的に在庫数が減っていきます。［在庫切れ通知］に設定した個数まで減ると、「そろそろ在庫がなくなります」というメールが、店舗宛に送信されます。
|
再入荷連絡メール商品が在庫切れになった場合、入荷連絡メールを希望するか受付を行います。商品の再入荷があった際、希望した購入者に再入荷連絡メールを自動で送ることができるようになります。 |
フォローメール送信機能受注台帳から購入された方に送信するメールのテンプレートを10種類作成できますので、注文後のケアメール、入荷待ち商品の入荷連絡などが効率良く行えます。 |
SSL対応アンケートページ作成簡単な操作で最大５種類のSSL対応アンケートフォームを設置できます。アンケートは最大20項目、記入式・選択式の両方を利用できます。
|
QRコード表示「表示」「非表示」を設定するだけで、QRコードの項目をサイドバーに設置できます。パソコンのお店ページからモバイルショップに簡単に誘導できます。 |
ステップメール・HTML配信サービス
|
| 注文確認メール | 受注台帳 | 注文者情報 |
| 決済回収ステータス | 在庫管理 | 各種書類印刷 |
| 不正注文シグナル | 各種メール | 受注データのダウンロード |
| 受注処理代行サービス［有料］ | ショップサーブ専用受注処理ツール［有料］ |
注文確認メールお店ページで注文が入ると、注文者宛てに注文確認メールが自動送信され、お店側にも同じ内容のメールが送信されます。注文者情報のメールアドレスが携帯電話のメールアドレスだった場合、購入者にも店舗にも携帯用のフォーマットでメールが送信されます（メール本文が短くなっているため、購入者情報など一部の情報はメールに記載されません）。
|
受注台帳
|
注文者情報「受注台帳」で注文内容の詳細情報を表示できますが、その一つに「注文者情報」があります。購入者の1回の購入金額も把握できるので便利。会員が購入した場合、アイコンが表示されます。また、注文者情報を編集できるので、受注内容に変更があった場合、修正できます。
|
決済回収ステータスショップサーブならではの機能として、各決済代行の回収状況まですべて確認できます。他社システムによくあるような決済専用の管理画面と二重で管理する手間が省けるので、たくさんの注文を受けるお店には大変喜ばれています。
|
在庫管理全商品の在庫をひと目で確認でき、まとめて追加や変更ができます。CSVデータによる一括変更も可能です。 |
各種書類印刷受注処理に欠かせない請求書・納品書・領収書を印刷できます。お店のロゴや住所等の情報を記載できるので、お店独自の書類を作成できます。
|
不正注文シグナル過去の不正注文パターンと照合し、検知して疑わしい注文に警告を出します。詐欺被害を未然に防ぎます。
|
各種メール注文確認メールを購入者とお店に同時送信し、購入直後に素早く対応します。その他、入金確認メール、商品発送メールもテンプレートを活用でき、作成の手間を省けます。また、購入者情報が文中へ自動記入されるので入力ミスも防げます。
|
受注データのダウンロード各種配送伝票印字ソフト対応の受注データをダウンロードできます。また、人気の決済「NPコンビニ後払い」にも対応しています。
|
受注処理代行サービス
|
ショップサーブ専用受注処理ツール
|
| メールマガジン読者管理 | 顧客台帳 | 商品台帳 |
| 画像台帳 | データの一括アップロード／ダウンロード | 会員管理機能 |
| マイページ設定機能 | 評価コメント | 外部ツール連携［有料］ |
メールマガジン読者管理「メルマガ登録フォーム」や「メルマガ紹介ページ」で登録したメルマガ読者を管理できます（メルマガ読者の登録上限数は10万件です）。読者の登録や削除が、CSVファイルによる一括アップロード・ダウンロードを行えるので、お手持ちのリストも活用できます。 |
顧客台帳
|
商品台帳
|
画像台帳
|
データの一括アップロード／ダウンロード大量の商品データ・顧客データを扱っている大規模店も、FTPの利用でアップロード／ダウンロードを一括処理できて便利です。外部データも加工により活用できます。 |
会員管理機能ショップ訪問者や購入者が会員登録をすると、顧客台帳で過去の購入履歴を確認できるようになります。新規購入者か、常連の顧客かを簡単に見分けることができるのでアフタフォローにも役立ち、リピーターの獲得につながります。 |
マイページ設定機能会員がログインして開く専用ページ「マイページ」を設置できます。これにより会員様は登録情報の確認・変更ができたり、購入履歴を閲覧、そのページから再購入することができます。会員の利便性を上げることでリピート購入が期待できます。 |
評価コメント商品到着確認メールで購入者から「評価コメント」を集められます。内容を「お客様の声」ページに反映でき、トップページへのリンクも可能。お店からの返信コメントで顧客フォローができ、訪問者にも顧客対応をアピールできます。
|
外部ツール連携
|
| 今月の目標設定機能 | アクセスレポート | 売上レポート |
| 代金回収レポート | ご利用料金レポート | Googleアナリティクス完全対応 |
今月の目標設定機能売上金額・平均訪問者（アクセス）数・平均転換率・平均客単価の目標値を設定すると達成率が表示されます。前月の目標と達成率を見ることができるので、売上アップのための施策を生み出すヒントにもなります。 |
アクセスレポートお店ページへのアクセス状況、離脱状況、来訪元経路、検索キーワード……など、読みやすいグラフで表示します。「日次」「週間」「月間」で閲覧できます。
|
売上レポート売上金額や受注件数、平均売上額の他に、売れ筋商品や支払方法別、都道府県、時間別傾向……など、読みやすいグラフで表示します。
|
代金回収レポート代金の回収状況を集計したレポートを閲覧できます。振込明細書は、確定申告に適した書式で印刷できます。
|
ご利用料金レポート注文処理手数料やショッピングフィード手数料など従量課金に関する利用料金の内訳が確認いただけます。 |
Googleアナリティクス完全対応
|
| スタートセミナー | 無料サポート | オンラインマニュアル |
| 店舗分析レポート（ショップ診断） | マスターセミナー［有料］ | 各種代行サービス［有料］ |
スタートセミナー実際にネットショップのコンサルティングを行い、多くの店を成功に導いた講師が担当するので、すぐに役立つ実践的な内容です。
|
無料サポート電話、メール、ＦＡＸによるサポートで、問題が解決するまで親身になって対応します。 毎日10：00～18：00間でご利用いただけます（土・日・祝祭日／年末年始を除く）。
|
オンラインマニュアルショップサーブの使い方はもちろん、よくある質問やネットショップのにぎわいの演出に役立つ「SALE」「送料無料」などの素材データを無料でご提供しています。
|
店舗分析レポート（ショップ診断）お店の運営状況を個別に分析した｢店舗分析レポート｣を無料で提供しています。(月１回更新)
|
マスターセミナー
|
各種代行サービス
|
