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お客様の注文直後にお客様とお店に自動送信される注文確認メールや、入金確認後に自動送信される入金確認メール、商品の発送をお知らせする商品発送メールなど、タイムリーに顧客対応ができる「各種メール送付機能」。

各種メール用にテンプレート（文章の雛型）があるので、文章が苦手でも大丈夫です。一度作成しておけば、あとはショップサーブが注文内容を書き直して送信してくれます。

便利な各種メール送付機能

注文確認メール
入金確認メール
個別確認メール
商品発送メール
顧客送信メールテンプレート

注文確認メール

注文直後に、購入者に自動的にメールを送信

お客様が商品を購入した際に、注文の確認をお知らせするメールがお客様宛てとお店宛てに自動送信されます。メールのテンプレートにより、お客様の情報が自動挿入されるので、入力ミスを防げるメリットも。

入金確認メール

入金確認後に、購入者に自動的にメールを送信

銀行振込やコンビニエンスストアで前払いをした場合、お店側で入金確認がされているのか、お客様は不安に思うもの。入金確認後、お店から入金確認メールを送信することでお店の信頼感が高まります。

個別確認メール

購入者ごとに個別にメールを送れます

入金手続きについてのお知らせや在庫確認など、購入者ごとにメールを送信することができます。

商品発送メール

商品到着までの状況も手間なくお知らせ

商品の発送日や宅配便の配送番号をメールでお知らせ。商品の配送状況の確認や変更などをお客様自身で行うことが可能になります。

顧客送信メールテンプレート

効率よく顧客ケアができる

受注台帳から購入されたお客様に送信するメールのテンプレートを10種類作成できますので、注文後のケアメール、入荷待ち商品の入荷連絡などを効率良く行えます。

日々の受注処理は煩雑になるとミスも発生します。システム化して効率良くこなしましょう