顧客管理
ショップサーブの顧客台帳は、会員・非会員、最終注文日、購入商品などの条件で顧客を絞り込み、CSVデータとしてダウンロードできます。
そのデータを元に、お客様の好みや、年齢、地域別などに分けてそれぞれに合ったメルマガ配信などができます。
リピーターが増えれば、自然とお店の売上げも増えていきます。
顧客データを一括管理
顧客特性での絞り込み検索にも対応!

顧客台帳 3つの特徴
- 顧客データを一括管理。お客様の特性で絞り込み検索もできる
- お客データを一括登録できるので、移転もスムーズ
- 会員登録機能により、お客様に合わせたマーケティングができる
1. 顧客データを一括管理。お客様の特性で絞り込み検索もできる
会員・非会員、最終注文日、購入商品などの条件で顧客を絞り込み、顧客リストをダウンロードできます。
そのリストを元に、お客様の属性に合わせたメルマガの配信も可能です。
■欲しい顧客情報をカンタンに抽出・活用できる
- 会員情報の変更、購入履歴・ポイント履歴の確認、顧客データのダウンロードなどがカンタンにできます。
- 「会員検索」や「購入商品検索」など検索条件を詳細に設定した顧客リストをダウンロードできるので、そのリストを活用して、ショップサーブからメールマガジンを発行することも可能です。 市販の顧客管理ソフトやはがき・年賀状作成ソフトに顧客リストを取り込んで、活用することもできます。
<例えば、こんな販促にも活用できます>
特定の商品を購入しているお客様のリストをダウンロードして、新商品の案内のDMを送る。
1ヶ月に一回以上購入してくれているお客様のリストをダウンロードして、優良顧客限定のシークレットセールの案内をする
2. お客データを一括登録できるので、移転もスムーズ
顧客データをダウンロードして編集することで、一括して登録することができます。他サービスからのお引越しをご検討の方も、ゼロからデータ構築する必要もなく、スムーズな移転ができます。

- サンプル
- 顧客データ一括アップロードサンプル
3. 会員登録機能により、お客様に合わせたマーケティングができる
お客様が会員登録をすると、会員機能により、過去の購入履歴を確認できるようになります。新規購入者か、常連の購入者かをカンタンに見分けることができるので、アフターフォローにも役立ちます。
関連する機能
常時SSL
多店舗運営ツール
ショップサーブAPI
CSV 各種データ一括処理
受注管理
商品管理
ショップサーブ連携CRMツール
自動配信メール
ブラックリスト機能
バリエーション表示
FTP対応
画像管理
在庫管理
フリーページ作成
電子領収書
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商品オプション価格設定
各種書類印刷・送り状対応
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