CRM
リピーターの獲得、離反顧客の引き上げに有効な外部CRMツールにも連携。
顧客管理・分析・統計・施策・シナリオ構築から効果検証まで行い、チャネル全体を通して顧客を見える化してLTV最大化をサポートします。
外部連携ツール
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受注一元管理
モール店や自社ECなど複数チャネルの注文を処理する場合、各チャネルで別々に処理しなけばならず手間がかかります。
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そこで効率的に処理を行うのに必要となるのが「受注一元管理ツール」です。 -
在庫一元管理
モール店や自社ECなど複数チャネルの在庫を管理する場合、各チャネルで別々に管理していると売り越しや売り逃しなどが発生するリスクがあります。
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そこで効率的に管理するのに必要となるのが「在庫一元管理ツール」です。 -
商品一元管理
モール店や自社ECなど複数チャネルの商品を管理する場合、各チャネルで別々に操作しなけばならず手間がかかります。
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そこで効率的に管理するのに必要となるのが「商品一元管理ツール」です。 -
POS・WMS
実店舗と自社ECの連携を可能にするPOSベンダー、ECと物流倉庫を結び受注～出荷までを効率化するWMSベンダーです。
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レコメンド
お客さんは欲しい商品の情報を即座に手に入れる可能性が増え、また店舗側も商品購買率が上がり双方にメリットがあります。
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広告・アフィリエイト
最適な集客のため、他社外部アドテクノロジー関連サービスと連携できる広告ツールや、アフィリエイトマーケティングのツールです。
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Web接客
ＥＣでも実店舗と同様に最適な接客コミュニケーションを実現したり、Instagramの投稿を活用したＵＧＣ構築により、新規ユーザーの獲得や転換率の向上、離脱率低下に繋げます。
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Web解析
ECサイトにおけるユーザー行動を集積・解析して可視化します。
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これを元にサイト改善を行うことで、UIを向上させCVR向上に繋げます。 -
ERP
企業経営の基本となる資源要素（ヒト・モノ・カネ・情報）を適切に管理・活用するためのツールです。企業の戦略に不可欠な位置を占めています。
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会員ポイント連携
チャネル間でポイントを連携することで、シームレスな接客が可能となり、顧客体験が向上し売上にも貢献します。
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D2Cが重要となっている昨今、不可欠なサービスと捉えられます。