今、お使いの通販システムの
不満・課題は
何ですか？
ネットショップの
システム移行をお考えの方へ
ＥＣサイトを運営していると、
現状のシステムや経営面の様々なお困り事がでてくるものです。
そんな皆様のお困り事をショップサーブなら解決することが出来るかもしれません。
日々のＥＣ運営、運用に関するご不安、課題をぜひご相談ください。
ショップサーブとは
本店・直販店支援を専門として２０年。
流通総額１兆円超。
回遊や購入フローを考えぬいたＣＭＳなど、これまでサポートさせていただいた
５万社の店舗さんの声を基に”売れる”観点から設計されています。
テクニカルサポートはもちろん、売上アップ施策や集客対策についても無料でサポートいたします。
様々な業種・業態で
ご利用いただいています。
導入事例
厳選特選品専門店 匠本舗
スカイネット株式会社様
月8億を支えるシステムに満足しています
時間と手間を最小限にしてネット通販事業を立ち上げたかったので、業界トップレベルの導入社数をほこるＥストアーを選びました。マスメディアに取り上げられる際には、 サーバーを増強してくれるなど、売上を足元から支えてくれています。
また繁盛期には１ヶ月の売上が８億円を超え、注文が集中することもありますが、管理画面で決済状況を確認できたり、クレジットカードの不正利用があると電話で知らせてくれたりと、決済サービスも手厚いです。
ショップサーブを導入した理由は、最初からあまり費用と時間をかけずに、簡単に自社ドメインの販売ページを立ち上げたかったからです。
技術力は有していたため当初はオープンソースでカートシステムを自社開発なども検討していました。
しかし、そもそも商売として成り立つのかわからない状態で、そこに労力と時間を費やすのはあまりにも非効率に思えたのです。今、振り返っても保守や更新、メンテナンスなどにかかる労力や人件費を考えると、あの時の選択は間違いなく正解だったと思います。
やはり私達の本業は物販なので、システム面で心配せずそこに注力できることが何より大切なことです。同様のサービスは他にもありましたが、ショップサーブは費用も明瞭かつ良心的で、業界トップレベルの導入社数を誇る安心感に惹かれました。
必要な機能はすべて網羅されており、運用上まったくの支障を感じないほど多機能でありながら、新人でも３０分も説明すれば業務上必要な操作が一通りできるようになるぐらい、運営者を意識した非常にわかりやすい管理画面ＵＩです。
その他 運用実績
売上アップ施策や集客対策などのビジネスサポートもご用意。
専任の担当者が徹底サポートいたします。
「マーケティング支援サービス」導入企業の94.4％が売上アップを叶えています。食品販売 Ｈ社様
課題・悩み
自社独自のブランド力だけで広告は一切行っていなかったが、売上700～800万円で停滞が続いていた。ネット通販でさらに売り上げを上げていけばよいか、戦略イメージができなかった。
結果
新規顧客からのリピート化にも成功し、ご支援開始半年で、最高月商1,100万円を突破。支援2年目には1,200万円超えに。ROASは常に600％～700％の効果を出せている。
食品販売 Ｉ社様
課題・悩み
５年以上ネット通販を運営。繁忙期には２００万円程度の月商になるが、通常期は１００万を超えることは難しく、店名検索をしても出店をしていたモール店が検索結果上位に出ており、自社本店へ消費者の誘導もできていない状態だった。
結果
支援開始１年で平均Roas４５０％、お歳暮、お中元などのギフト需要の高い月はRoas５００％達成。２２０万の売上が１年後の同月は３３０万に、その年のお歳暮時期には過去最高月商８００万円を達成。web接客ツールの効果もあり、導入３ヶ月目に転換率３％から４％に。
ホビー雑貨販売 Ｅ社様
課題・悩み
広告やセールなどの販促をうっても期待した効果が実感できなかった。また、雑誌広告などマス広告の経験から、Web広告も即時反応が出るものだとは考えておらず、懐疑的になっており、積極的な販促ができていなかった。
結果
DMの費用対効果1000%に。ショップサーブでオープン２年目には月商９００万円突破。ページ改善の結果、リピート率10%→40%に引き上げることに成功。
レディースアパレル販売 Ｋ社様
課題・悩み
広告を自社で運用していたが、成果の見方もわからず改善の仕方がわからない状態だった。売上も最高７５０万円の月商を超えることができない状態が続いていた。
結果
広告開始月に月商９００万円を突破、Roasは1000％を超えた成果に。５ヶ月目には１,０００万超えし、リスティング広告だけでなく、Googleショッピング広告、Facebook広告など多様な広告を導入し、さらなる成果を高めている。
業務効率化で
日々の運営負担を
軽減します
ショップサーブでは、ドメインやサーバー、決済、顧客管理など
ＥＣサイトに必要な機能をすべて標準搭載しています。
店舗さんによるシステムのバージョンアップも必要なく、
毎月リリースされる新機能を余計なコストなくご利用いただけます。
システム移行の際には、現在運営している店舗の
カート乗り換え・お引越しの代行、データの移行も承ります。
多く寄せられるご相談
セキュリティ対策
がしたい
個人情報入力ページだけでなく、お店全体をＳＳＬで暗号化し保護します。すべてのプランにSSLサーバー証明書が標準搭載されているため、証明書の更新が必要なく、コストや管理の手間も省けます。
また、セキュリティの国際標準である「ＰＣＩ ＤＳＳ」に準拠したカード決済システムを搭載。国際基準に準拠することによりカード情報の漏洩を防いでいます。
管理画面には日々の受注処理を安心して行えるように、不正注文を検知する仕組みも搭載しています。サーバーも２４時間３６５日、有人の監視体制で安定した店舗運営を実現させています。
決済方法を増やしたい
さまざまな決済方法で多くのお客様のニーズを満たし販売チャンスを逃しません。個別の手続き不要で、一度の申込でお客様のニーズにお応えする多彩な決済方法が導入可能です。
- ・一度の申込で多彩な決済方法が導入可能！
- ・初期費用・月額利用料が無料。業界最安級の決済手数料で提供します。
- ・代金回収サイクルは月1回・月2回・月6回から選択できます。
リピーターを
増やしたい
Ｅストアーリピート（オプション機能）では、〇日ごと、〇週間ごと、毎週、隔週、１～１２ヶ月に１回、月２回など様々なお届けサイクルを設定できます。購入回数制限、購入回数に応じた割引・ポイント付与などの便利な機能も充実。
また、顧客の属性を細分化し、柔軟にパーソナライズしたメール配信が可能な「Ｅストアークエリー」、購入率だけでなくリピートを考慮したＡＢテストが可能な「Ｅストアーコンペア」など、リピート促進を後押しする独自ツールをご用意しています。
様々な外部ツールと
連携したい
ショップサーブは様々な外部ツールと連携しています。複数のネットショップの運営を効率化するための多店舗運営ツールや、顧客分析や育成のためのCRMツール、最新のアドテクノロジーなど、新しいツールやサービスにも随時対応しています。
実店舗とのポイント連携、在庫連携を実現できるほか、無料公開しているＡＰＩのご利用で店舗独自の新機能・サービスの開発や、他のアプリケーションとの連携も可能です。連携可能なツール※2019年12月現在
現在のサイトに
カート機能をつけたい
ショップサーブでは、既にお持ちのサイトに「カートに入れる」ボタンの設置が可能です。
例えば、メーカー様が直接自社商品の販売を行う場合に、コーポレートサイトをお持ちであれば、いちから新しいＥＣサイトを構築する費用と手間が大幅に削減できます。
受注管理業務を
楽にしたい
はじめてネットショップを開店する場合、「自分でもページ作成はできる？」「お店をしっかり管理していける？」など、心配事も多いと思います。ページ作成の経験がない方はもちろん、パソコン操作が苦手な方でも使える「わかりやすい管理画面」になっています。
受注台帳では、受注、入金、発送などの手配状況がアイコンで確認でき、決済依頼もできるため、作業漏れを防ぎながら、スムーズなお客様対応が可能です。電話やＦＡＸなどＥＣ以外の注文も、まとめて管理できます。▼管理画面サンプル
保守や
オプション機能の
コストを下げたい
ショップサーブは、ドメインやサーバー、セキュリティ、顧客管理などＥＣサイトに必要な機能をすべて標準搭載しています。
毎月リリースされる新機能も追加料金を気にせずお使いいただけ、店舗様によるシステムのバージョンアップも必要ありません。
売れるネットショップに必要な機能、サイト訪問者の回遊や購入しやすさを考えぬいたショップ構築システムなど、蓄積したデータに基づく"買われる"ための観点から設計されています。月商1,000万円以上を狙うための機能をシンプルな料金プランで提供することをポリシーにしています。
スマートフォン対策
がしたい
PCサイトと連動して、スマートフォンに最適化されたページが簡単に作れます。
PCサイトとスマートフォンサイトのデータ（在庫や注文のデータ）はすべて一括管理できるため、運営の作業が煩雑になる心配がありません。「運営は効率的に、消費者へのサービスはきめ細やかに」が実現する機能です。
デザインにこだわる場合は、スマートフォン専用の管理画面で、それぞれ最適なレイアウトのお店を制作することができます。ドラッグ＆ドロップで操作できるので直感的につくりやすく、ＣＳＳの編集も可能です。※追加料金は不要です
お店デザインを
自由に
カスタマイズしたい
ショップサーブのお店デザインは、ＨＴＭＬとＣＳＳの編集で自由にカスタマイズできます。編集したテンプレートは、ショップＣＭＳの仕組みで商品情報を一元管理でき、お店構築後の更新も効率よく行えます。
また、無料のＦＴＰアカウントを活用して、テンプレートを利用せずに作ったトップページや、売れ筋商品用のランディングページを運用することもできますので、長く使っていたホームページも、リンク先を更新すれば継続してお使いいただけます。
ご自身でＨＴＭＬ等を触るのがご不安な場合には、制作代行サービスもございます。
自店に合った
運営方法が知りたい
ネットショップ運営は、すればするほど、様々な「困った」に直面するものです。なかなか周りに相談できる相手がいない環境の中で、悩んだり困ったりしたときにはお気軽にご相談ください。
ショップサーブをご契約いただいている店舗様は、無料で電話・メールによるご相談が可能です。
店舗の立ち上げから売上アップ、SEO対策などショップ運営のお悩みを、EC業界、IT業界に精通したECアドバイザーがご状況に合わせてサポートいたします。
また、Google Analyticsなどのアクセス解析ツールを導入することで、施策効果の把握やサイト分析に役立てられます。
料金
パブリックプラン
ドメイン取得・決済利用にともなう初期費用・月額費用など、
他社では別途料金が発生しますが、ショップサーブでは不要です。
面倒な手続きも全て代行しておこないます。
最新資料のご請求はこちら！
ご提供いただきました個人情報は、本サービスに関する手続、問い合わせ対応等、個人情報保護方針に基づき利用いたします。
また、ご提供いただいた個人情報は、目的の範囲を超えて利用することはありません。個人情報保護方針をご確認ください。
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