戦略に富んだ「リピーター専用」の
メルマガを配信する

 「リピーター専用メルマガ」は、売上げに結びつきやすく、コストがかからないため、多くの繁盛店で配信されています。前ページで紹介した登録者全員に配信するメルマガとは異なり、「ポイント会員」や「1度購入した人」のように絞り込んで配信するため、内容も“1対1”により近づけることができます。「1度購入」や「3度以上購入」など購入の頻度によってリピーターを絞り込んで配信する店もあります。

　リピーター専用メルマガは、読者に「選ばれた人へのメール」という印象を与えることが大切。「常連さん先行セール」といった文面で、リピーターに優越感を与えながら新たな購入に結び付けましょう。

　また、購読希望者にメルマガを送るのとは別に、1度購入した方に、それも年に数回だけ「特別なご案内」という形式でメールを送信する方法も優越感をくすぐる戦略です。上で紹介した「そば富泉」は、まさにその好例です。